Het voeren van een opvanggesprek met een medewerker die last heeft van grensoverschrijdend gedrag, is een belangrijke verantwoordelijkheid voor leidinggevenden.

Stappen en tips voor een effectief en steunend opvanggesprek:

Voorbereiding

1. Maak tijd en geef volledige aandacht. Realiseer je dat het moed kost om melding te maken. Kies een rustige en veilige omgeving voor het gesprek.
2. Wees helder over je rol. Beloof alleen vertrouwelijkheid als je dit kunt waarmaken. Wees transparant over jouw verantwoordelijkheid om in actie te komen bij onveilige werkomstandigheden.

Tijdens het Gesprek

1. Vraag naar het doel van het gesprek. Wil de medewerker een luisterend oor? Heeft de medewerker advies nodig of een oplossing?
2. Luister actief en toon empathie. Geef ruimte aan het verhaal en erken de emoties van de medewerker. Oordeel niet en vermijd bagatelliseren of 'victim blaming'.
3. Bespreek de impact. Vraag naar het effect van het grensoverschrijdend gedrag op de werkbeleving.
4. Inventariseer behoeften. Wat wil de medewerker bereiken met de melding? Wat is er nodig om een veilige werkplek te herstellen?
5. Onderzoek de situatie indien nodig. Vraagzorgvuldig naar de aard en omvang van het gedrag om vervolgstappen beter in te kunnen schatte

‍Na het Gesprek

1. Communiceer vervolgstappen. Informeer de medewerker  over welke acties je kunt en zult ondernemen. Zorg voor duidelijke en consistente terugkoppeling.
2. Verwijs naar ondersteuning. Attendeer de medewerker op de vertrouwenspersoon van de organisatie of, indien niet beschikbaar, op een vertrouwenspersoon van Mores.